As tentativas de fraude em compras on-line de brinquedos alcançaram 371 ocorrências em outubro do ano passado, durante o período do Dia das Crianças. As tecnologias antifraude bloquearam as transações e evitaram um prejuízo estimado em R$ 193,3 mil.
O número de tentativas foi 130,4% maior que a média mensal do restante do ano. O valor total das transações fraudulentas barradas em outubro ficou 97,98% acima do prejuízo estimado para o período do Natal.
A análise da Serasa Experian considerou o comércio eletrônico brasileiro entre julho do ano passado e junho deste ano. Embora o período natalino tenha concentrado 30,4% mais compras legítimas de brinquedos, o Dia das Crianças registrou 26,15% mais tentativas de fraude.
Valores e perfil das tentativas
Em outubro, cada tentativa de golpe teve valor médio de R$ 506,91. O resultado representa alta de 18,2% em relação à média dos outros meses, de R$ 428,91. Entre as compras legítimas, o tíquete médio ficou praticamente estável, com variação de 0,6% e valores entre R$ 224 e R$ 253.
Os consumidores com mais de 51 anos foram associados a 51,5% das tentativas bloqueadas: 191 das 371 ocorrências. Apesar de liderarem em quantidade, tiveram o menor valor médio por fraude, de R$ 312,95.
A faixa de 26 a 35 anos apresentou o maior tíquete médio nas tentativas, de R$ 949,80. Já as pessoas de 36 a 50 anos responderam por 37,8% das compras legítimas de brinquedos, o maior percentual entre os grupos etários.
Rodrigo Sanchez, diretor de autenticação e fraude da Serasa Experian, afirmou que os golpistas adaptam rapidamente as estratégias. Para ele, o varejo digital precisa combinar camadas de inteligência para identificar comportamentos suspeitos sem dificultar a compra de clientes reais.
Recomendações para comprar
Os especialistas da Serasa Experian recomendam desconfiar de preços muito abaixo da média, conferir se o endereço acessado é o canal oficial da loja e evitar links desconhecidos recebidos por redes sociais, WhatsApp, SMS ou e-mail.
Também é indicado verificar a reputação e a avaliação de vendedores parceiros em marketplaces. O monitoramento do CPF pode ajudar a identificar consultas de crédito ou abertura indevida de contas.
