A taxa média anual de recuperação de crédito caiu entre 2024 e 2025 nas instituições financeiras tradicionais e nas fintechs, segundo dados da Serasa Experian. Entre as instituições tradicionais, o índice passou de 70% para 66%. Nas fintechs, recuou de 39% para 30%.
Em julho de 2026, consumidores com dívidas negativadas simultaneamente nos dois tipos de instituição tinham, em média, R$ 7.963 em débitos. O valor médio era de R$ 5.753 entre aqueles negativados apenas nas instituições tradicionais e de R$ 1.026 entre os inadimplentes exclusivamente em fintechs.
Dívidas simultâneas
O grupo com pendências em instituições financeiras tradicionais e fintechs também apresentou a maior quantidade média de dívidas: 4,18 por pessoa. Considerando todos os inadimplentes, a média foi de 4,15 dívidas negativadas em julho de 2026.
Entre os consumidores com dívidas negativadas somente em instituições financeiras, a média chegou a 2,31 dívidas por pessoa. Em dezembro de 2019, esse indicador era de 1,90.
O número de consumidores com débitos negativados simultaneamente nos dois segmentos aumentou de 1,96 milhão em dezembro de 2019 para 8,92 milhões em julho de 2026, de acordo com a Serasa Experian.
