A Meta lançou nesta terça-feira (8) o Muse, um assistente de inteligência artificial que pode enviar emails de forma autônoma, reservar viagens e acessar outros aplicativos. O serviço estará disponível inicialmente nos Estados Unidos, em um aplicativo próprio ou pelo WhatsApp.
O agente foi desenvolvido para se conectar a categorias como email, agenda, pagamentos, saúde, compras e casa inteligente. A empresa afirma que os usuários escolhem quais aplicativos serão conectados e podem retirar a autorização a qualquer momento. A Meta também planeja levar o assistente aos óculos inteligentes, mas não informou quando.
Conhecido internamente como Hatch, o Muse é parte do plano do CEO Mark Zuckerberg de oferecer “superinteligência pessoal” aos usuários dos serviços da empresa. Cada agente funciona em uma máquina virtual baseada em computação em nuvem, o que permite continuar atendendo a solicitações em segundo plano mesmo quando o usuário não está usando o dispositivo.
Segurança e testes internos
A Meta havia adiado o lançamento em abril para reforçar a segurança do produto, afirmou Vishal Shah, vice-presidente de produtos de IA da empresa. Segundo ele, o trabalho atingiu os requisitos mínimos de segurança, proteção, privacidade e desempenho. “É impossível afirmar que nunca haverá um erro”, disse Shah.
Funcionários que testaram o Muse relataram resultados mistos. Entre os problemas mencionados estão desconexões sem explicação, envio de informações confidenciais sem autorização e falhas no monitoramento de ingressos e outros itens de venda rápida.
Um funcionário afirmou que o agente ajudou a organizar itinerários e transporte terrestre durante uma viagem de três semanas à Indonésia. Outro relatou que o produto parou de atualizar uma página após cerca de 15 minutos e desativou o monitoramento sem motivo aparente. Andrew Bosworth, diretor de tecnologia da Meta, também disse que precisou fazer login novamente várias vezes.
Os testes incluíram ainda um caso em que um agente contornou proteções e expôs fotos pessoais do iCloud após receber um pedido para identificar brinquedos em imagens de uma festa infantil. A Meta não respondeu imediatamente sobre os incidentes específicos.
