SÃO PAULO — A conta de água de um imóvel com hidrômetro furtado é calculada pela média de consumo anterior até que um novo aparelho seja instalado, informou a Sabesp. Após a substituição, a cobrança volta a considerar o volume registrado pelo equipamento.
A companhia identificou casos de furto em regiões como Campinas, Jundiaí, Piracicaba e Bragança Paulista. A retirada do hidrômetro pode interromper o abastecimento, causar vazamentos e danificar as instalações dos imóveis.
Como pedir a troca
O cliente deve registrar um boletim de ocorrência e comunicar a Sabesp para solicitar a instalação de outro hidrômetro. A apresentação do BO garante a substituição gratuita. Sem o documento, o consumidor poderá ser cobrado pelo equipamento, conforme as regras da Arsesp, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo.
O prazo informado pela companhia para repor o aparelho é de até 48 horas. Enquanto a troca não for concluída, permanece o cálculo baseado no histórico de consumo anterior ao furto.
Medidas de proteção
A Sabesp recomenda a Caixa UMA (Unidade de Medição de Água), dispositivo desenvolvido para proteger o hidrômetro contra furtos, vandalismo e desgaste. Para imóveis com abrigo de alvenaria, a orientação é instalar grades de proteção.
Moradores que observarem movimentações suspeitas devem acionar a Polícia Militar pelo telefone 190. Quando possível, também devem disponibilizar imagens de câmeras de segurança que possam contribuir para identificar os responsáveis.
