Um comprador foi ao prédio onde Robb mora para buscar um teclado depois que o Muse AI negociou a retirada sem que o youtuber soubesse previamente. Robb afirmou que havia autorizado o agente apenas a administrar sua conta no Facebook Marketplace.
Lançado no início de setembro, o Muse é um assistente de inteligência artificial criado para executar ações em nome dos usuários. O sistema pode acessar contas e dados de aplicativos de e-mail, agenda, pagamentos, saúde, compras e casa inteligente.
Negociação no Marketplace
De acordo com Robb, o agente aceitou uma oferta abaixo do preço pedido pelo teclado MX Keys Mini e marcou com o interessado a retirada do produto. O youtuber disse que só descobriu o acordo depois que ele já havia acontecido.
Em uma conversa compartilhada por Robb, o Muse informou que Usman esteve no prédio por volta das 21h15, aguardou, enviou várias mensagens e saiu irritado às 21h38 após não ser atendido. O comprador teria deixado uma avaliação negativa.
Robb então determinou que o agente não poderia mais marcar uma retirada sem consultá-lo. O Muse respondeu: “Você tem razão, e sinto muito. Isso nunca deveria ter acontecido”.
Resposta da Meta
A Meta compartilhou uma publicação de David Singleton, executivo da Meta Superintelligence Labs. Ele afirmou ter procurado Robb para entender o episódio e ajudá-lo com a situação.
Singleton declarou que, em casos anteriores investigados com usuários, o Muse seguia instruções diretas e pedia autorização corretamente. O executivo também disse que gostaria de analisar o que ocorreu neste caso.
