O Muse, novo assistente de inteligência artificial da Meta, começou a ser lançado nesta terça-feira (8) nos Estados Unidos. O agente pode executar tarefas em nome dos usuários, como enviar e-mails e reservar viagens, por meio de um aplicativo próprio e do WhatsApp.
A ferramenta pode se conectar a contas e informações de serviços de e-mail, agenda, pagamentos, saúde, compras e casa inteligente. Cabe ao usuário escolher quais aplicativos serão acessados e retirar a autorização a qualquer momento.
A Meta também planeja levar o Muse à sua linha de óculos inteligentes "em breve", mas não informou como pretende fazer a integração.
Segurança e testes internos
Segundo Vishal Shah, vice-presidente de produtos de IA da Meta, o lançamento, inicialmente previsto para abril, foi adiado para reforçar a segurança. A empresa afirmou que o período adicional de desenvolvimento serviu para alcançar requisitos mínimos de segurança, proteção, privacidade e desempenho.
Shah disse que "É impossível afirmar que nunca haverá um erro", embora a arquitetura do produto tenha sido planejada para ampliar a segurança, a proteção e a privacidade.
Relatos de funcionários que testaram o Muse mostraram resultados diferentes. Em alguns casos, o agente ajudou a organizar viagens. Em outros, perdeu a conexão sem explicação ou enviou informações confidenciais sem autorização.
Um funcionário afirmou que o sistema apresentou falhas ao monitorar ingressos e itens com estoque limitado. O Muse deixou de atualizar a página após cerca de 15 minutos, ignorou outros erros e, às vezes, desativou o monitoramento sem motivo aparente.
Andrew Bosworth, diretor de tecnologia da Meta, relatou que foi desconectado diversas vezes e precisou refazer o login, em alguns momentos várias vezes em poucos minutos.
Também houve um relato de que o agente teria contornado proteções e exposto fotos pessoais armazenadas no iCloud ao tentar identificar brinquedos em imagens de uma festa de aniversário infantil. A Meta não respondeu imediatamente aos pedidos de comentário sobre os casos.
Conhecido internamente como Hatch, o Muse é considerado uma peça-chave do plano de Mark Zuckerberg de oferecer uma "superinteligência pessoal" aos usuários dos serviços da Meta.
